Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

Call Center Agent (m/w/d)

• - Freundliche und professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
• - Effektive und klare Kommunikation, um Kundenanliegen zu verstehen und zu adressieren
• - Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus durch positive Interaktionen und lösungsorientierte Gespräche
• - Bereitstellung von Informationen und Unterstützung, die den Kunden in ihren Anliegen weiterhelfen.

• - Ein starkes Interesse an IT-Themen und grundlegende IT-Affinität sind von Vorteil, jedoch keine spezifische IT-Ausbildung erforderlich
• - Ausgeprägte Serviceorientierung und freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit
• - Idealerweise bereits Erfahrungen im Callcenter-Bereich oder in der Kundenbetreuung
• - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung im Kundenkontakt
• - Motivation und Engagement, um den Kundenkontakt angenehm und professionell zu gestalten

• - Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
• - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• - Ihre Verfügbarkeit
• - Ihren Gehaltswunsch
• - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

• - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• - ein festes Monatsgehalt
• - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger