Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

• - Bearbeiten von Tickets und Aufgaben in REMEDY (inkl. Quittierung und Nachbereitung)
• - Second Level Onsite Support für Windows-Clients, vor allem Lenovo Notebooks, Tiny-PCs und SINA-Geräte
• - Ansprechpartner am Frontdesk für Fragen und Austausch von Geräten
• - Physisches Prüfen der Geräte auf Defekte und Vollständigkeit
• - Digitale Umzüge und Umstellungen in manTIs (z.B. M90n, ThinkPads)
• - Rückläufer nachverfolgen und mit Anwendern kommunizieren (per Telefon, Skype, NOTES)
• - Schreiben und Pflegen von Artikeln im rvWiki
• - Pflege von Asset- und Protokolllisten

• - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• - Erste berufliche Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
• - Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich
• - Gute Kenntnisse der gängigsten Betriebssysteme
• - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• - Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
• - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• - Ihre Verfügbarkeit
• - Ihren Gehaltswunsch
• - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

• - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• - ein festes Monatsgehalt
• - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger