Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

IT-Supporter (m/w/d)

• Telefonische Annahme eingehender Störungsmeldungen von Anwendern
• Dokumentation und Priorisierung nach vorgegebenen Priorisierungskriterien im vom Kunden
• Technischer Vor-Ort-Service für die Zentrale inkl. Liegenschaften in Nürnberg und neue Außenstellen
• Informationsweitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten (Second-Level Support) bei größeren Störungen oder Problemen
• Unterstützung im Bereich Benutzerservice / Helpdesk / Hotline

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in der Hardwaretechnik
• Gute Kenntnisse mit Ticketsystemen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (min. B2-C1)

• - Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
• - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• - Ihre Verfügbarkeit
• - Ihren Gehaltswunsch
• - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

• - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• - ein festes Monatsgehalt
• - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger